蘇州app開發(fā)定制家政服務(wù)行業(yè)O2O的現(xiàn)狀與短期趨勢(shì)發(fā)展！自從打車應(yīng)用風(fēng)靡全國(guó)以來，家政應(yīng)用風(fēng)靡全國(guó)，O2O這個(gè)概念被推到了風(fēng)口浪尖，畢竟百億市場(chǎng)的剛需，要說沒有想法真的不像話。國(guó)內(nèi)服務(wù)平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而，從現(xiàn)象的本質(zhì)來看，實(shí)際上有三類：第一類：傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)公司的網(wǎng)站升級(jí)，即從原來的純顯示轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€選擇和訂單的半自動(dòng)。無論是請(qǐng)專家裝飾門面，充其量只負(fù)責(zé)洗衣，不負(fù)責(zé)脫水干燥。這里就不一一舉例了，隨便去百度新浪搜一下吧“家政公司”有時(shí)間可以慢慢看。第二類：由技術(shù)控制人員打造的家政眾包平臺(tái)，如阿姨幫等。他們的服務(wù)理念是：我只負(fù)責(zé)供貨，質(zhì)量與我無關(guān)！上百家小中介公司在上面擺攤，活脫脫的是個(gè)人肉市場(chǎng)??！盈利方式是收取小中介的攤位費(fèi)。第三類：出租車隊(duì)集體改行做家政。他們認(rèn)為做家務(wù)的阿姨和租房的阿姨很像，直接復(fù)制成熟的技術(shù)，然后繼續(xù)花錢推地。目標(biāo)是：只要功夫深，阿姨也搶單！這三類公司有發(fā)展嗎？ 可以很負(fù)責(zé)任地說：絕對(duì)不靠譜！原因很簡(jiǎn)單：傳統(tǒng)家政產(chǎn)業(yè)沒有解決辦法“選人”和“保質(zhì)”這兩個(gè)根本問題。雇主選人的首要條件是：安全。通過技術(shù)手段驗(yàn)證身份證只是入門級(jí)，更重要的是要了解她的性格、愛好、家人和朋友圈。畢竟是在自己家工作，住在同一個(gè)屋檐下，怎么能輕易決定呢？一般來說，這是在“選老婆”，而非“找女朋友”!顯然，除了第一類公司可能做這項(xiàng)工作外，第二類公司根本沒有考慮過這些。特別是出租車團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)是基于小時(shí)工的LBS加價(jià)搶單功能不符合現(xiàn)實(shí)。長(zhǎng)期使用小時(shí)工的雇主有固定的預(yù)算，因?yàn)樗麄兠總€(gè)月都要付錢，而不是一次性沖動(dòng)消費(fèi)。只能使用一次性加急服務(wù)，但概率太小，不足掛齒。從小時(shí)工的角度來看，現(xiàn)實(shí)是有能力的人工作已經(jīng)滿了，縫不能插針，不僅工資老，雇主也經(jīng)常給一些小恩惠，小錢根本看不見。而那些整天徘徊在找工作邊緣的人，勸不要用，誰用誰后悔！司機(jī)和家政，真是兩回事！雇主選人的第二個(gè)條件是：工作能力。 與出租車司機(jī)不同，衡量標(biāo)準(zhǔn)非常簡(jiǎn)單：會(huì)開車，熟悉路況。這個(gè)問題，如果要個(gè)問題，篇幅太長(zhǎng)，就不在這里展開了。今后，我將寫一篇關(guān)于家政能力考核量化的詳細(xì)策略。我想說的是，這方面需要深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而不是技術(shù)牛人在短時(shí)間內(nèi)超越。因此，眾包平臺(tái)簡(jiǎn)單地說，“我只負(fù)責(zé)供貨，質(zhì)量與我無關(guān)。”出租車團(tuán)隊(duì)還沒來得及考慮這一點(diǎn)，他們正在給阿姨和阿姨補(bǔ)貼使用智能手機(jī)的方法。做過家政行業(yè)的人都知道，最難的不是向雇主推薦合適的候選人，而是如何讓派出的家政人員長(zhǎng)期保持穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。一般來說，蜜月期只有3個(gè)月，之后的服務(wù)質(zhì)量大多每況愈下。
傳統(tǒng)家政公司之所以做得不大，是因?yàn)檫@種傷害。列表越多，投訴就越多?？诒疇I(yíng)銷，想美！在這一點(diǎn)上，以上三類公司都沒有好的計(jì)劃，甚至沒有計(jì)劃。說白了，還是一錘子買賣，沒有客戶粘連。歸根結(jié)底，他們無法整合兩個(gè)行業(yè)：家政OTO，障礙不是高科技，而是懂人性！品牌不是靠砸錢而是靠贏口碑！怎么做?應(yīng)該這樣做:一是選人成本低，技術(shù)高，傳統(tǒng)的海選推薦制度已經(jīng)過時(shí)，人工成本高，人流太少。網(wǎng)上招聘是必須的，要打破當(dāng)前信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀。你知道嗎，普通保姆的工資比白領(lǐng)高很多，而且是凈收入。多選擇，大膽選擇從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行的家政人員，因?yàn)樗麄兯刭|(zhì)高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，壞習(xí)慣少，可以教！如何做網(wǎng)上招聘？?jī)蓚€(gè)原則：簡(jiǎn)歷信息要全，能力測(cè)試要有！二、保質(zhì)怎么辦？靠培訓(xùn)!培訓(xùn)包括兩部分：服務(wù)精神和技能培訓(xùn)?，F(xiàn)在，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，碎片化學(xué)習(xí)和充電已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)。通過富媒體，技能培訓(xùn)的體驗(yàn)越來越好，效果堪比面對(duì)面教學(xué)！
學(xué)什么比學(xué)什么更重要！家政工作的特點(diǎn)是工作時(shí)間和休息時(shí)間沒有明確界定。工作越高，私人時(shí)間越少，待命時(shí)間越多。因此，碎片化學(xué)習(xí)非常符合這一工作特點(diǎn)。要提高服務(wù)精神，就要靠懂人性，構(gòu)建良性競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)系統(tǒng)！這是一個(gè)態(tài)度問題。想要一個(gè)人長(zhǎng)期保持良好的工作態(tài)度，不是靠壓迫或金錢誘惑，而是靠看似可以實(shí)現(xiàn)的“夢(mèng)想”!什么樣的夢(mèng)想似乎能實(shí)現(xiàn)？很簡(jiǎn)單，當(dāng)你看到和自己相似的人做到了，那么你就會(huì)為這個(gè)夢(mèng)想而奮斗。看看現(xiàn)在的各種真人秀節(jié)目，想想為什么這么多人報(bào)名參加？這是事實(shí)。所以，家政OTO還要搭建類似的社交平臺(tái)，讓家政人員看到成功的案例，這樣一切都可以輕松解決。關(guān)于蘇州app開發(fā)定制家政服務(wù)行業(yè)O2O的現(xiàn)狀與短期趨勢(shì)發(fā)展的內(nèi)容已在上文講述！