關(guān)于蘇州app開發(fā)O2O行業(yè)基礎(chǔ)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)倡議！中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)2015年中國(guó)O2O商業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)今天召開，峰會(huì)宣布成立中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)O2O工作組。會(huì)議上，世界O2O組織總干事宋偉就O2O行業(yè)基本規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)倡議發(fā)表了講話。以下是宋偉的演講記錄（摘錄）：整個(gè)基本規(guī)范。我認(rèn)為最重要的是解釋一個(gè)問題。誰是O2O的服務(wù)對(duì)象，我是誰？誰在服務(wù)？你有資格嗎？這個(gè)口罩沒有相關(guān)的內(nèi)容。如果你是一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)，如果你是一個(gè)管家，如果你是一個(gè)洗衣房，你是否有原始行業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，我們尊重原始規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來推廣這一標(biāo)準(zhǔn)，我們將根據(jù)傳統(tǒng)行業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，如餐飲業(yè)、食品安全等。在此基礎(chǔ)上，我們首先解釋O2O的定義。什么是O2O？什么樣的O2O服務(wù)商會(huì)應(yīng)用這一規(guī)范？例如有O2O的商品提供商，有O2O的服務(wù)提供商，也有O2O的第三方，大家在探討這一標(biāo)準(zhǔn)的情況下，大家發(fā)覺假如說有許多是集成化的服務(wù)平臺(tái)，例如像大眾點(diǎn)評(píng)、阿里巴巴、葡萄生活她們是不是也有間接性參加到O2O服務(wù)。之后大家回應(yīng)說是，為何？由于你是在推動(dòng)O2O的運(yùn)用發(fā)展趨勢(shì)，因此是間接性推動(dòng)O2O的服務(wù)項(xiàng)目，因此大家在標(biāo)準(zhǔn)的全過程中大家談到它的適用范圍和范疇，是包含大家講的這幾個(gè)部分，大家能夠見到O2O服務(wù)平臺(tái)商、數(shù)據(jù)信息、手機(jī)軟件測(cè)試，及其他第三方服務(wù)組織等。這一基本標(biāo)準(zhǔn)，這是提議征集稿，能夠不斷更新，假如大家感覺必須添加哪些物品，大家能夠持續(xù)的更新。O2O的基本定義， 服務(wù)提供方式的商品或服務(wù)項(xiàng)目，所出示的商品或服務(wù)項(xiàng)目合理運(yùn)營(yíng)或銷售中華人民共和國(guó)，這一必須在這一基本上。第二，具有法人資格和良好服務(wù)能力的機(jī)構(gòu)。服務(wù)提供商也包括第三方平臺(tái)或機(jī)構(gòu)，提供O2O消費(fèi)模式的商品或服務(wù)，這在我們的討論中是非常激烈的。如果沒有這一點(diǎn)，第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)否認(rèn)嗎？請(qǐng)注意，服務(wù)主體是關(guān)于服務(wù)的。我剛才談到了我們是誰？我們?cè)跒檎l服務(wù)？因此，我們將非常清楚地解釋這個(gè)地方，即服務(wù)主體。第二，還有商品信息。商品信息必須符合要求，這是我們的基本要求。第三，我們談?wù)摰氖欠?wù)發(fā)布的透明原則，例如，您在線發(fā)布的信息，包括您的應(yīng)用下載，如果應(yīng)用下載中出現(xiàn)問題，我們可能首先不符合要求，或者在下載中出現(xiàn)問題，我們也認(rèn)為這是不符合要求的。這就是我們的定義。剛才，我們解釋了我們是誰，我們服務(wù)的是誰。當(dāng)談到服務(wù)人員的訪問要求時(shí)，我們持證上崗。我們是否具備相關(guān)資格，以及我們是否可以看到證書?，F(xiàn)在所有的O2O服務(wù)都能讓我們的生活更加智能和方便。然而，有一件事情是，許多人在O2O服務(wù)中徘徊，因?yàn)樗麄儾恍湃蜲2O服務(wù)?；诖?，我們希望他們?cè)诜?wù)人員和機(jī)構(gòu)的要求標(biāo)準(zhǔn)開始時(shí)建立信任。因此，如果我們有信任，我們的服務(wù)可以放心。因此，這是我們對(duì)這一強(qiáng)烈要求的強(qiáng)烈要求，特別是人員服務(wù)的專業(yè)性、安全保險(xiǎn)等，都在基本規(guī)范中，我不會(huì)逐一解釋。此外，在交易過程中，我們強(qiáng)調(diào)，在交易過程中，每個(gè)人都會(huì)質(zhì)疑網(wǎng)上購(gòu)物的安全性，包括老年人。信息會(huì)透露嗎？ 這是擇O2O服務(wù)的過程中，這是每個(gè)人都會(huì)質(zhì)疑的問題，所以在這個(gè)過程中，我們必須確保線上線下渠道及其流程。這是安全、方便和穩(wěn)定的。這也是我們?cè)谥Ц斗矫嫣岢龅膯栴}，以及整個(gè)信息。為什么這里的每個(gè)人都不愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)物，包括王思聰兩天前在京東發(fā)生的事情，最后京東也回答了這個(gè)問題。當(dāng)時(shí)，我看到京東有一份書面聲明，但我認(rèn)為這種事情實(shí)際上是在這里提供服務(wù)的。不要以為當(dāng)星星在你的地方消費(fèi)時(shí)，你會(huì)認(rèn)真對(duì)待星星來推廣它。事實(shí)上，明星可以保留他們相應(yīng)的權(quán)利，但這也表明了我們消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，他們的隱私和安全。那么為什么很多人愿意選擇你呢？也就是說，我相信你不會(huì)透露他的信息。一是采集信息，二是傳播信息。第三是出售信息。最惡心的是出售給第三方或相應(yīng)的服務(wù)。這是最糟糕的。正如王思聰剛才所說，這就是傳播?；疽?guī)范的標(biāo)準(zhǔn)倡議可以在互聯(lián)網(wǎng)和媒體上看到。第六，事實(shí)上，我已經(jīng)談到了信息安全。從信息收集到傳播和銷售是不允許的。事實(shí)上，我們已經(jīng)討論這個(gè)問題很長(zhǎng)時(shí)間了，沒有得到同意，這是非常核心的。我們強(qiáng)調(diào)的是，它是不允許的，而不是未經(jīng)允許的。作為消費(fèi)者，我們不應(yīng)該同意我們的信息被傳播、放大和銷售，
這是消費(fèi)者不允許的。這是征求意見稿的重點(diǎn)。買賣爭(zhēng)議，這里邊主要是找一些人民仲裁組織或者第三方組織相互處理或是解決，大家在行業(yè)監(jiān)管層面，大家跟深圳新聞協(xié)會(huì)和中國(guó)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)相互促進(jìn)，每一年1.15就一次，像一個(gè)節(jié)日，像大考試一樣，大家期待變成月3.15，大家期待有一個(gè)服務(wù)平臺(tái)公布有損消費(fèi)者品牌形象或是消費(fèi)者權(quán)益的這些個(gè)人行為，或是一些薪水，那樣得消費(fèi)者合理分辨出什么公司，另外也是標(biāo)準(zhǔn)O2O消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目或商品提供方，讓她們更為標(biāo)準(zhǔn)和身心健康起來，這是大家一直在推動(dòng)的。包含黑名單等，這也是下一步大家會(huì)慢慢地去推動(dòng)。第八點(diǎn)意見反饋，大家將發(fā)送到郵箱，在網(wǎng)上公布。在座征求意見稿，實(shí)際上早已發(fā)布過很多次版本，可是大家覺得并不是最完善的規(guī)范，大家感覺它是最基礎(chǔ)的規(guī)范。
這一規(guī)范回應(yīng)了大家是誰?誰在提供服務(wù)項(xiàng)目?向誰出示?出示服務(wù)以后有木有相對(duì)的紀(jì)錄，憑證?我們的信息是否會(huì)被記錄下來，銷售？這是標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)的，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這是最基本的。在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中，我們希望建議消費(fèi)者，我們希望真正的標(biāo)準(zhǔn)是從底層，從消費(fèi)者自己的需求。每個(gè)人都應(yīng)該給我一只手掌，我今天鄭重地告訴你，我們?cè)谥贫?biāo)準(zhǔn)的過程中受到了很多委屈，但我們應(yīng)該，我們應(yīng)該站起來，因?yàn)槲覀冏隽苏_的事情。為什么？有些人說他們?yōu)槭裁匆贫?biāo)準(zhǔn)？標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)是什么？我們的標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)意見收集草案，讓它繼續(xù)推廣。所有在場(chǎng)的人，我希望我們所有的人，只要我們促進(jìn)O2O行業(yè)的發(fā)展，只要我們保持積極的能量，保持積極的態(tài)度，我們將能夠促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家化和健康。我想有很長(zhǎng)的路要走，長(zhǎng)征只需要我們每天一步一步地推動(dòng)它。我們的O2O工作委員會(huì)也將促進(jìn)這一標(biāo)準(zhǔn)，并將其推廣到全國(guó)相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這也是我們?cè)诠ぷ髦幸恢痹谂ψ龅氖虑椤Ｕ缥覄偛潘f，2016年世界O2O博覽會(huì)將在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行。我希望在場(chǎng)的O2O實(shí)踐者和領(lǐng)導(dǎo)者能夠與我們一起參與會(huì)議的內(nèi)容、主題和形式設(shè)計(jì)。我們希望這次會(huì)議能夠成為每個(gè)人的會(huì)議、O2O會(huì)議和民生會(huì)議。有關(guān)關(guān)于蘇州app開發(fā)O2O行業(yè)基礎(chǔ)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)倡議的內(nèi)容已在上文簡(jiǎn)述！