蘇州app開(kāi)發(fā)：家政O2O以自營(yíng)謀變！國(guó)內(nèi)服務(wù)市場(chǎng)一直是O2O創(chuàng)業(yè)的熱門領(lǐng)域，但隨著資本熱潮的消退，企業(yè)家進(jìn)入國(guó)內(nèi)服務(wù)行業(yè)的勢(shì)頭正在減弱，現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)服務(wù)O2O項(xiàng)目，或調(diào)整步伐，或加快轉(zhuǎn)型。阿姨幫助C?E?O萬(wàn)勇承認(rèn)，在經(jīng)歷了從輕到重再回到輕的探索之后，他發(fā)現(xiàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)整合兼職阿姨的UBer模式已經(jīng)被證明是不可能的，而全職阿姨將再次開(kāi)放第三方合作，擴(kuò)大類別是目前生活的方式。從輕平臺(tái)到自營(yíng)平臺(tái)?自2013年以來(lái)，阿姨幫助，阿姨來(lái)了，云家政、小馬管家等一批創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在資本的幫助下，競(jìng)爭(zhēng)是前所未有的。然而，隨著去年下半年風(fēng)險(xiǎn)投資的整體收緊，許多平臺(tái)被曝光大規(guī)模裁員，甚至面臨倒閉的邊緣。在這方面，阿姨們來(lái)到聯(lián)合創(chuàng)始人鄒曉舟，他認(rèn)為，過(guò)去，許多家政項(xiàng)目都是依靠資本力量快速發(fā)展起來(lái)的，現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)回歸理性是一件好事，每個(gè)人都擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域扎實(shí)的內(nèi)部技能。 家政服務(wù)有細(xì)分工作有很多種，大致可以分為兩種類型物品（如清潔小時(shí)工、家電清潔、家庭維護(hù)）和人（如月嫂、育兒嫂、保姆）。其中，高頻率、標(biāo)準(zhǔn)化、低成本的清潔小時(shí)工業(yè)務(wù)已成為許多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入國(guó)內(nèi)行業(yè)的首選。他們一個(gè)接一個(gè)地模仿U？ber模式，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)整合閑散的阿姨資源。阿姨幫助首席執(zhí)行官萬(wàn)勇表示，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的前六個(gè)月采用了這種模式。雖然發(fā)展速度很快，但很快發(fā)現(xiàn)阿姨的管理過(guò)于松散，無(wú)法限制服務(wù)質(zhì)量，而且服務(wù)體驗(yàn)不好，最終很難留住用戶。因此，他們逐漸轉(zhuǎn)向自營(yíng)模式，招募全職阿姨進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)和管理，深化服務(wù)質(zhì)量。完全輕平臺(tái)模式是不可靠的，因?yàn)樗喈?dāng)于沒(méi)有自己的核心服務(wù)。其他人很容易取代你。在他看來(lái)，這是許多家政O2O應(yīng)用程序同行的共識(shí)，自營(yíng)服務(wù)已成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)方向。阿姨們也有清潔小時(shí)工業(yè)業(yè)務(wù)，但占比例相對(duì)較小。 鄒小舟向南都記者解釋說(shuō)，雖然小時(shí)工業(yè)務(wù)可以迅速占據(jù)用戶入口，但客戶單價(jià)低，利潤(rùn)率不高，入口門檻低，難以建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。很難支持團(tuán)隊(duì)開(kāi)展小時(shí)工業(yè)務(wù)。我們不想通過(guò)花錢來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。我們寧愿吃掉這個(gè)行業(yè)中最困難的部分，但是利潤(rùn)率高的嫂子和育兒嫂子等長(zhǎng)期固定的業(yè)務(wù)。圍繞人的服務(wù)對(duì)應(yīng)著另一套業(yè)務(wù)邏輯。鄒曉舟表示，雇傭一個(gè)陌生人來(lái)照顧孩子，或者在家里當(dāng)一名住家保姆，這對(duì)雇主來(lái)說(shuō)是一個(gè)很高的決策成本，需要一個(gè)線下面試。然而，這群阿姨的整體素質(zhì)并不高，很難與雇主順利溝通，更不用說(shuō)展示他們的技能了。因此，他們引入了家政經(jīng)紀(jì)人來(lái)匹配雙方，并將其作為主要業(yè)務(wù)模式在不同的地方進(jìn)行復(fù)制和擴(kuò)張。在開(kāi)放平臺(tái)接入低頻類別的主要業(yè)務(wù)穩(wěn)定后，鄒曉舟正在思考如何在單一代理模式之外找到新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。
他告訴南都，阿姨們正在準(zhǔn)備養(yǎng)老金項(xiàng)目，結(jié)合家庭養(yǎng)老金和社區(qū)養(yǎng)老金，并計(jì)劃在今年下半年推出。他說(shuō)：我們的優(yōu)勢(shì)在于，我們擁有超過(guò)60000名阿姨的資源，并擁有自己的培訓(xùn)體系。圍繞家庭，我們下一步應(yīng)該提供更立體的服務(wù)。。阿姨幫也把豐富的類別作為今年發(fā)展的目標(biāo)。不同之處在于，他們通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)與第三方合作。萬(wàn)勇解釋說(shuō)，一方面，作為保證質(zhì)量的殺手锏，他們將繼續(xù)堅(jiān)持下去。另一方面，隨著服務(wù)類型的增加，他們不可能自己做所有的事情。一些長(zhǎng)尾服務(wù)，如月嫂、移動(dòng)、維護(hù)等，可以通過(guò)引入第三方服務(wù)提供商來(lái)完成。這樣，幫派阿姨的發(fā)展速度可以加快。對(duì)于合作伙伴的篩選，他說(shuō)對(duì)方的業(yè)務(wù)本身也必須是自我管理的，并且已經(jīng)具有一定的發(fā)展規(guī)模。今年年初，阿姨幫助管家?guī)蛯?shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略合作。前者充分發(fā)揮物品（小時(shí)工清潔、家電清潔和維護(hù)）服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，而后者充分發(fā)揮人（保姆、嫂子和育兒嫂子）服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
因此，阿姨幫助已經(jīng)從家政服務(wù)的定位轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)家庭服務(wù)的定位。該平臺(tái)將覆蓋所有大量且只需要的家庭服務(wù)類別，如清潔、家電清潔、家庭維護(hù)、干洗、保姆、嫂嫂、育兒嫂等。鄒曉舟同意第三方合作模式的引入，但由于阿姨來(lái)到現(xiàn)階段的發(fā)展規(guī)劃，它不會(huì)開(kāi)始得這么快。他的想法是首先使國(guó)內(nèi)服務(wù)的質(zhì)量扎實(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大用戶規(guī)模。接下來(lái)，無(wú)論是引進(jìn)合作企業(yè)還是團(tuán)隊(duì)成為周邊增值市場(chǎng)，都是合乎邏輯的。關(guān)于蘇州app開(kāi)發(fā)：家政O2O以自營(yíng)謀變的內(nèi)容已在上文簡(jiǎn)述！