對(duì)大多數(shù)人而言，微信已經(jīng)滲入了日常生活中，這款出色的社交軟件，因其強(qiáng)大的功能、受到公眾尤其是年輕人的青睞。隨著功能的完善和拓展，微信適時(shí)推出了微信小店，將營(yíng)銷模式和理念帶入了微信，這也是微信在電子商務(wù)領(lǐng)域的一次新探索。而這個(gè)探索顯然被很多業(yè)內(nèi)人士贊譽(yù)有加。甚至有人說微信小店會(huì)成為下一個(gè)淘寶。其實(shí)和淘寶網(wǎng)相比，微信小店不論是用戶消費(fèi)體驗(yàn)，申請(qǐng)程序，還是營(yíng)銷界面，服務(wù)水平上都存在著一定的缺陷，制約著自身的發(fā)展。小店雖然有微信這個(gè)流量紅利作為保證，但是說到底微信小店的各方面硬件并不是很成熟，之所以火熱有一部分是被炒出來的，那么在我看來，微信小店之于電商愛好者開店都有哪些不足的地方呢?
小店并不是一個(gè)針對(duì)全面的基礎(chǔ)平臺(tái)。微信小店推出以來，很快受到各方關(guān)注，但是在申請(qǐng)認(rèn)證上，微信小店還存在著一些需要改進(jìn)的地方，其一便是申請(qǐng)程序復(fù)雜，門檻較高。微信小店是基于微信公眾平臺(tái)打造的一套原生電商模式，在填寫認(rèn)證的申請(qǐng)資料時(shí)，比較復(fù)雜一些，例如需要驗(yàn)證服務(wù)號(hào)，而且還要申請(qǐng)微信支付功能，申請(qǐng)程序繁瑣，申請(qǐng)周期也會(huì)較長(zhǎng)，這可能會(huì)使得耐性較差的人放棄微信小店，從而影響它的發(fā)展。要知住起初淘寶為何能留住這么多用戶，就是因?yàn)槠浜?jiǎn)單易行的開店原則使得一些草根可以迅速成長(zhǎng)，從而完全網(wǎng)賺百萬的夢(mèng)想。但是小店并不這樣，除了開店繁瑣以外，小店還沒有一個(gè)透明公平的搜索機(jī)制，更多的是靠著大號(hào)引來的流量，這也就是說明小店如果沒有一個(gè)大號(hào)在引流，那么運(yùn)營(yíng)起來的成本會(huì)很高。
朋友圈商業(yè)味濃，影響用戶體驗(yàn)。微信主要是干什么的?不少人會(huì)回答溝通，交流，聊天。沒錯(cuò)，這正是這款社交軟件的核心特征，工作一天累了，拿起手機(jī)打開朋友圈，分享一篇美文，一段感悟，看看朋友的狀態(tài)，和朋友聊聊天，微信的使命就夠了。試想一下，如果打開微信朋友圈，滿屏都是各種產(chǎn)品的推銷營(yíng)銷廣告，您會(huì)是什么感受?微信營(yíng)銷廣告的確令人厭惡，影響用戶體驗(yàn)，甚至招致用戶反感，正是微信小店的重大缺陷之一。相反，淘寶天生就是一個(gè)購物網(wǎng)站，有購物欲望和需求的人會(huì)上淘寶，這些琳瑯滿目的產(chǎn)品信息不僅不會(huì)對(duì)別人造成干擾，還有助于用戶進(jìn)行商品比較。這就是小店與淘寶最大的不同，一個(gè)主要用于溝通的軟件，其本身在電商領(lǐng)域的號(hào)召力到底有多大，到現(xiàn)在還沒有一個(gè)定論。
服務(wù)缺陷，交互性差。在淘寶購物，買的一條褲子大了，小了，緊了，您可以隨時(shí)聯(lián)系客服，進(jìn)行退換貨，但微信小店目前并不具備這些功能，有問題要詢問，沒有客服來解答您的問題，賣家和用戶的交互性差。正所謂術(shù)業(yè)有專攻，微信本身就是一款社交軟件，如果轉(zhuǎn)移了社交這個(gè)顯著特征和核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么微信就失去意義了，他的發(fā)展前景肯定也也不會(huì)好到哪里去，久而久之，微信小店就前途未卜了。未來的手機(jī)端營(yíng)銷領(lǐng)域，一定是一個(gè)功能強(qiáng)大的購物匯聚地，在這點(diǎn)上，微信小店做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在以后的發(fā)展中，微信小店應(yīng)該注重賣家和用戶的互動(dòng)性，而不僅僅只是提供一個(gè)平臺(tái)，然后雙方無法進(jìn)行很好的溝通，這樣從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講，是會(huì)嚴(yán)重影響微信小店的發(fā)展的。
功能不全，受限制多。微信小店需要對(duì)接支付功能的服務(wù)號(hào)必須是公司，不能是個(gè)人，這就限制了他的發(fā)展速度，以及商品的豐富程度，現(xiàn)在拿起手機(jī)上微信，畫面簡(jiǎn)單，商品寥寥的微信小店，能激起您的購物欲望嗎?目前，微信小店提供的功能太單薄了，這和運(yùn)營(yíng)成熟的淘寶網(wǎng)無法比擬。在健全相關(guān)功能上，微信小店恐怕還有很長(zhǎng)的路要走。要知道一個(gè)成熟的平臺(tái)并不是完完全全靠流量堆積起來的，需要一種消費(fèi)行為的環(huán)境?？v觀微信小店，并沒有在用戶心中形成一個(gè)消費(fèi)行為的共同走向，微信只是在利用流量入口這個(gè)優(yōu)勢(shì)罷了，相比于淘寶，微信在售前、售中以及售后上的差距還是很大的。
小結(jié)：總體來說，微信小店無論從用戶消費(fèi)習(xí)慣還是自身功能上來講，他和淘寶網(wǎng)相比都表現(xiàn)出了自身很多的缺陷和短板。這也是運(yùn)營(yíng)者們應(yīng)該考慮的一個(gè)問題，彌補(bǔ)缺陷，一方面要靠設(shè)計(jì)者們的智慧和能力，一方面要看用戶買不買賬，接受不接受這個(gè)東西。在這款社交軟件風(fēng)靡全國(guó)的同時(shí)，如何拓展和充分挖掘他的電商功能，也是一個(gè)不能不考慮的問題。更重要的是，微信小店能不能堅(jiān)持走下去，他的前景到底如何，還要接受市場(chǎng)和時(shí)間的檢驗(yàn)。所以對(duì)于喜歡電商并且愿意投身其中的站長(zhǎng)來說，微信這個(gè)平臺(tái)是否適合你真的需要一番考量。
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